2017 онд тус газар нь нийт 29412 өргөдөл, гомдол, санал хүсэлтийг хүлээн авч, шийдвэрлэж хариу өгч ажилласан байна. Үүнээс:
- 19122
- Байгууллагын https://burtgel.gov.mn цахим хуудасны Зочны дэвтэрт 544
- Засгийн газрын 11-11 мэдээллийн төвд 218
- бичгээр 8260
- биечлэн хандсан 507
- газар, хэлтсийн суурин утсаар 761 өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлтийг хүлээн авсан байна.
Үүнээс бичгээр хандаж ирүүлсэн нь 8260 бөгөөд эхний хагас жилд 2385 өргөдөл, гомдол, буюу нийт өргөдөл, гомдлын 28,9%, сүүлийн хагас жилд 5875 өргөдөл, гомдол буюу нийт өргөдөл, гомдлын 71,1%-ийг тус тус эзэлж байна.
Бичгээр болон биечлэн мөн утсаар хандаж ирүүлсэн өргөдөл, гомдлыг агуулгаар, дэлгэрэнгүй харуулбал:
|
Д/д |
Агуулга |
Нийт тоо |
Хувь |
|
|
Захиргааны чиглэлээр |
|
|||
|
1 |
Ажлын байр болон албан хаагчидтай холбоотой асуудлаар /ээлжийн амралт, чөлөө, тэтгэмж, тусламж хүссэн, ажлаас чөлөөлөгдөх, тодорхойлолт хүсэх, зэрэг дэв, цалингийн шатлал нэмүүлэх гэх мэт/ |
1945 |
20.4 |
|
|
2 |
Тухайн газар, хэлтсийн ерөнхий үйл ажиллагаатай холбоотой |
51 |
0.5 |
|
|
3 |
Тухайн газар, хэлтсийн бүтэц, зохион байгуулалт, орон тоотой холбоотой |
79 |
0.8 |
|
|
4 |
Албан хаагчдын зан харьцаатай холбоотой |
22 |
0.3 |
|
|
5 |
Ажлын байрны орчин нөхцөлтэй холбоотой |
89 |
0.9 |
|
|
|
Нийт |
2186 |
22.9 |
|
|
Бүртгэлийн чиглэлээр |
|
|||
|
6 |
Иргэний бүртгэлийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар /төрөлт, нас баралт, иргэний бүртгэлийн нөхөн бүртгэл хийлгэх, лавлагаа, хуулбар, гэрчилгээ авах, гадаад паспорт, гадаадын иргэний гэр бүлийн байдлын бүртгэлтэй холбоотой/ |
2873 |
30.2 |
|
|
7 |
Эд хөрөнгийн эрхийн бүртгэлийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар /Орон сууцны жагсаалт гаргах гэх мэт/ |
543 |
5.7 |
|
|
8 |
Хуулийн этгээдийн бүртгэлийн үндсэн үйл ажиллагаатай холбоотой /Лавлагаа авах, хуулбар авах гэх мэт/ |
432 |
4.5 |
|
|
9 |
Бүртгэлийн хяналтын үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар /Иргэний баримт бичгийн болон бусад бүртгэлийн зөрчил арилгуулах, хүчингүй болгуулах, шалгуулах, хориг цуцлуулах, залруулах, дүгнэлт гаргуулах/ |
2687 |
28.2 |
|
|
10 |
Төрийн үйлчилгээний цахим машинтай холбоотой асуудлаар |
338 |
3.5 |
|
|
11 |
Оюуны өмчийн бүртгэлтэй холбоотой |
17 |
0.2 |
|
|
|
Нийт |
6890 |
72,3 |
|
|
|
Бусад асуудлаар |
452 |
4.7 |
|
|
|
БҮГД |
9528 |
100 |
|
Хүлээн авсан өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн байдал:
|
Улирал |
Нийт |
Шийдвэрлэж хариу өгсөн |
Хугацаа хэтрүүлж шийдвэрлэсэн |
Хугацаа сунгасан /хугацаа болоогүй/ |
|||
|
эхний хагас |
2385 |
2206 |
92.5% |
16 |
0.7% |
179 |
7,5% |
|
сүүлийн хагас |
7143 |
6695 |
93.7% |
3 |
0.04% |
448 |
6,3% |
|
Нийт |
9528 |
8901 |
93.4% |
19 |
0.2% |
627 |
6,6% |
