Улсын бүртгэлийн ерөнхий газраас төрийн үйлчилгээг иргэдэд хүртээмжтэй, шуурхай хүргэх хүрээнд 2009 оноос эхлүүлэн Бүртгэлийн нэгдсэн лавлах 1890 тусгай дугаарын утсыг энгийн утасны тарифаар ажиллуулж, иргэдэд бүртгэлийн үйлчилгээний талаарх мэдээлэл, зөвлөгөөг тогтмол өгсөөр ирсэн.
Тус газар энэ онд байгууллагын нээлттэй, ил тод байдлыг хангах, төрийн үйлчилгээг иргэдэд хүртээмжтэй хүргэх, ажлын бус цагаар иргэдэд үйлчлэх, бүртгэлийн бүхий л чиглэлээр болон бусад холбогдох хууль тогтоомжийг сурталчлах ажлын хүрээнд Монгол Улсын Ерөнхийлөгчийн “Нээлттэй хаалганы өдрийг зохион байгуулж байх тухай” 2007 оны 97 дугаар зарлигийн дагуу уг өдрийг сар бүрийн хоёр дахь долоо хоногийн Бямба гариг бүр уламжлал болгон тогтмол зохион байгуулж ажиллалаа.
Тус газраас жил бүр төв, орон нутгийн бүртгэлийн албан хаагчдыг мэргэжил арга зүйн удирдлагаар хангах хүрээнд сургалт, семинарыг тогмол зохион байгуулдаг уламжлалтай.
Тус газар энэ сарын 21-ний өдөр 2012 оны үйл ажиллагааны үр дүн, ажлын идэвх санаачлага, ур чадвараараа бусдыгаа манлайлж ажилласан оны шилдэг ажилтнуудаа тодрууллаа.
Тус газрын удирдлагууд аливаа бодлого шийдвэр үйл ажиллагаагаа олон нийтэд нээлттэй, ил тод байлгах бодлого баримтлан ажиллаж байна. Тиймээс www.burtgel.mn сайтыг бүрэн шинэчилж, бүртгэлийн байгууллагын үйл ажиллагаа, үйлчилгээтэй холбоотой бүхий л цогц мэдээ мэдээллийг багтаасан нэгдсэн сайтыг ажиллуулж эхлээд байна.
Тус газрын 2012 оны жилийн эцсийн тайлангийн хурал боллоо. Хуралд Улсын бүртгэлийн ерөнхий газрын даргын үүргийг түр орлон гүйцэтгэгч Ц.Пүрэвдорж, тус газрын Тамгын газрын даргын үүргийг түр орлон гүйцэтгэгч Ч.Чанлуулодой, Бүртгэлийн газрын даргын үүргийг түр орлон гүйцэтгэгч Д.Энхцэцэг бусад холбогдох газрын дарга нар болон нийт албан хаагчид оролцлоо.